🏅Manager en Or - #3🏅 

👉 Ne ratez pas l’occasion de devenir un Manager en Or !
Notre série présente des situations et des réactions que l’on associe aux managers en carton. Nous proposons des alternatives du Manager en Or !
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❌ Je me fiche de ce que font les autres. La seule chose que je vois c’est que ton travail n’est pas fait. Je vais devoir le remonter à la direction.
✅  Je sais que notre interdépendance avec le service commercial nous ralentit et ce n’est pas de ta faute. Je vais en parler avec mon homologue pour trouver une solution et décoincer la situation.

❌ J’ai donné tes projets à machin parce que tu ne mérites pas de bosser pour ce type de client.
✅  Je te sens submergé. Peux-tu me dire comment tu t’en sors avec tes projets en cours ? Quelles sont les difficultés que tu rencontres ? Ce dossier traîne depuis un moment, comment je peux t’aider pour le mettre derrière nous ?

❌ Si tu n’es pas capable de faire preuve d’ouverture d’esprit, je peux rien pour toi ma grande !
✅  Je comprends que les propos de la dernière fois t’ont blessés. Je tiens à m’excuser et je ferai en sorte de faire attention à ma façon de m’exprimer. Je suis responsable de votre bien être et aussi je dois créer un environnement où toute l'équipe se sente en sécurité. Je suis à l’écoute et il ne faut pas hésiter à venir me parler pour que je puisse moi aussi apprendre et grandir avec vous.

❌ Je crois qu’on ne parle pas la même langue. J’ai l’impression que tu fais exprès de ne pas comprendre. Toc, toc, il y a quelqu’un dedans ?
✅ Ok, tu n’as pas compris cette approche. Je vais essayer d’éclaircir mes propos et n’hésite pas à me couper et me poser des questions.

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🕊️ Résoudre les conflits au travail est indispensable, il faut en parler et ne pas les cacher sous le tapis ! 🕊️

⚠️ >> Ne pas résoudre un conflit peut causer de graves problèmes au moral, à la productivité et à la culture de l'entreprise. 
⚠️ >> Personne ne veut travailler dans un environnement tendu, passif-agressif et en étant en permanence mal à l'aise. 

☠️ Risques ☠️un turnover élevé, arrêts maladie, performance en baisse, la réputation de l’entreprise est compromise, poursuites…

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Nous nous engageons à prendre soin de notre santé mentale au travail, et vous ?
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